Conseiller en voyages bilingue - Programme de fidélisation/ Bilingual Travel Consultant- Loyalty Program

Description

*English version at the bottom of the page*

Description

Si vous êtes enthousiaste et passionné par les voyages, Merit Travel Group aimerait que vous vous joigniez à son équipe! Nous offrons des possibilités de carrière enrichissantes où vos idées et vos passions ont un potentiel illimité.


Nous vous attendons à votre destination

Salaire concurrentiel | Ensemble d'avantages sociaux | Travail à distance (au Canada) | Jours de congé personnel et de congé de maladie | Formation payée | Congé d'anniversaire payé | Possibilité de travailler à la maison | Possibilités d'avancement | Programme d'aide aux employés pour vous et les membres de votre famille | Journée du bénévolat | Cotisation de l’employeur au REER | Rabais de voyage pour les amis et la famille| Une équipe amusante et dynamique


Veuillez soumettre votre curriculum vitae et votre lettre de présentation à : resume@merit.ca.

Poste : Conseiller en voyages bilingue - Programme de fidélisation

Statut : Temps plein

Département : Programme de fidélisation CIBC

Emplacement : travail à distance

Votre possibilité de carrière

Nous sommes à la recherche de conseillers en voyages expérimentés qui sont certains de pouvoir offrir aux clients de Merit Loyalty un service à la clientèle exceptionnel dans un environnement de centre d'appels au rythme rapide, pour toutes les demandes de renseignements liées aux voyages, y compris la planification et la réservation de leurs besoins en matière de voyages. Si vous êtes un joueur d'équipe enthousiaste axé sur la vente, cette carrière est pour vous ! Nous offrons une prime d'encouragement à la vente compétitive et à durée indéterminée.

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS :

  • Planifier les itinéraires ; organiser l'hébergement, les compagnies aériennes, les croisières, les forfaits, la location de voitures et autres services liés aux voyages pour les clients.
  • Converser avec les clients pour déterminer la destination, le mode de transport, les dates de voyage, les considérations financières et l'hébergement requis.
  • Se tenir au courant des règles et règlements des compagnies aériennes et des affaires courantes.
  • Conseiller les clients sur les passeports, les visas, les devises étrangères, les assurances voyage, les excursions dans les centres de villégiature, etc.

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISES :

  • Minimum d'un an d'expérience en vente comme conseiller en voyages
  • La maîtrise du français/anglais est considérée comme un atout*.
  • Excellentes compétences en matière de service à la clientèle, notamment en ce qui concerne l'étiquette téléphonique.
  • Solide connaissance des voyages nationaux, transfrontaliers et internationaux.
  • Expérience antérieure dans un centre d'appels de voyages ou un bureau de voyages d'agrément
  • Expérience des systèmes de voyage requise (AMADEUS), un atout*.
  • Le candidat doit posséder de solides compétences en vente consultative et la capacité d'écouter les besoins du client.

CONDITIONS DE TRAVAIL :

  • Possibilité de travailler au bureau ou à distance (une connexion Internet appropriée est requise).
  • Heures d'ouverture actuelles :
  • Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, et le samedi, de 10 h à 18 h.
  • Horaire rotatif obligatoire, y compris les soirs et les fins de semaine.
  • Veuillez noter que les heures d'ouverture sont sujettes à changement et que la société se réserve le droit d'ajuster l'horaire en fonction des besoins de l'entreprise.

Qui nous sommes

Merit Travel Group offre des expériences de voyage authentiques dans les meilleures destinations du monde! Nous sommes un chef de file de l'industrie canadienne du voyage depuis plus de 30 ans. Notre équipe vend des croisières, des randonnées, des plongées, du golf, du ski, du vélo, du travail et du bénévolat partout sur la planète. Chaque année, nous servons plus de 350 000 voyageurs canadiens satisfaits. Avec une équipe d'experts à travers le Canada, nous offrons des expériences sur mesure à chaque client. Qu'il s'agisse d'une aventure hors des sentiers battus, de vacances de longue durée, d'une croisière, d'une escapade tout compris, d'un séjour de luxe, de vacances en famille ou de quelque chose de totalement unique, nous pouvons tout faire. Merit Travel Group est une société spécialisée dans les voyages, avec des marques spécialisées uniques : Merit leisure, Merit Loyalty, et Merit Golf & Ski. Une division du groupe de sociétés H.I.S., qui opère depuis 40 ans avec plus de 17 000 personnes dans plus de 70 pays.


Êtes-vous prêt à faire partie de notre force

Vous serez contacté si vous êtes sélectionné pour une entrevue.


Description

If you have enthusiasm and passion for travel, Merit Travel Group would love for you to join our team! We offer fulfilling career opportunities where your ideas and passions have unlimited potential.

Waiting for you at your destination

Competitive Salary | Benefits Package | Remote (within Canada) | Personal and Sick Days | Paid Training | Paid birthday day off | Opportunity to work from home | Advancement opportunities | Employee Assistance Program for you and your family members | Volunteer Day | RRSP Match | Travel discounts for friends and family| A fun and dynamic team

Please submit your resumes and cover letters to: resume@merit.ca

Position: Bilingual Travel Consultant- Loyalty Program

Status: Full time

Department: Loyalty CIBC

Location: Remote

Your Career Opportunity

We are looking for experienced Travel Consultants who are confident they will provide Merit Loyalty customers with outstanding customer service in a fast-paced call center environment, for all travel-related inquiries including the planning/booking of their travel requirements. If you are an enthusiastic sales-oriented team player, this is the career for you! We offer an open-ended, competitive sales incentive.

DUTIES & RESPONSIBILITIES:

  • Plan itineraries; arrange accommodations, airline, cruise, packages, car rentals and other travel related services for clients
  • Converse with clients to determine destination, mode of transportation, travel dates, financial considerations, and accommodations required
  • Stay educated on airline rules, regulations and current affairs
  • Advise clients about passports, visas, foreign currency, travel insurance, excursions in resorts, etc.

Qualifications & REQUIRED Experience:

  • Minimum 1-year Travel Consultant sales experience
  • Fluent in French/English is considered an asset*
  • Excellent customer service skills, especially phone etiquette
  • Strong domestic, trans border, and international travel knowledge
  • Past experience in a travel call center or leisure travel office
  • Travel systems experience required (AMADEUS) an asset*
  • Candidate must possess strong consultative selling skills and the ability to listen to the customer’s needs

WORKING CONDITIONS:

  • Office/Remote Work Available (appropriate internet connection is required)
  • Current Hours of Operation:
  • Monday-Friday 8:00a.m. – 8:00p.m. & Saturday 10:00a.m. – 6:00p.m.
  • Mandatory Rotating Schedule including evenings and weekends required
  • Please note the hours of operation are subject to change and the Company reserves the right to adjust the schedule based on business needs.

Who We Are

Merit Travel Group delivers authentic travel experiences to the world’s top destinations! We have been a leader in the Canadian travel industry for over 30 years. Our team has cruised, meandered, trekked, dived, golfed, skied, cycled, worked, and volunteered all over the planet. Every year we serve more than 350,000 satisfied Canadian travellers. With a team of experts across Canada, we offer tailor-made experiences for every client. Whether it’s an off-the-beaten-path adventure, long stay vacation, cruise, all-inclusive getaway, luxury stay, family holiday, or something totally unique – we can do it all. Merit Travel Group is a specialty travel company with unique specialty brands: Merit leisure, Merit Loyalty, and Merit Golf & Ski. A division of H.I.S Group of companies, operating for 40 years with over 17,000 people in more than 70 countries.

Are You Ready to Be a Part of Our Driving FORCE

You will be contacted if you are selected for an interview.


Détails de l'emploi

Localisation
Montreal (Quebec - Canada)
Catégorie
Ventes
Industrie
Agence de voyages
Courriel
resume@merit.ca

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

*English Version at the bottom of the page* Red Label Vacations Inc, une division du Groupe H.I.S., est l'une des plus grandes entreprises de voyag...

POSEZ VOTRE CANDIDATURE

Click or drag files to upload
  Pour de meilleurs résultats, choisissez un fichier PDF ne dépassant pas 4 Mo.

Alertes emplois

Abonnez-vous à nos alertes emplois pour demeurer informés des nouveautés chaque semaine!
En traitement... Attendez s'il vous plaît
Please don't refresh or leave this page