Description

POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC

Notre spécialité: offrir de l’assistance à plus de 1,2 million de Québécois. Nous sommes fiers d’aider! Participez vous aussi à cette mission en réalisant les rêves d’aventure, de détente et de découverte de nos membres et clients au sein de notre agence de voyages.

Nous avons 1 poste de conseiller en voyage à combler. Joignez-vous à nous! Vous bénéficierez de nombreux avantages:

• Accueil chaleureux et formation sur mesure.
• Prime annuelle pour récompenser votre travail et l’atteinte de nos objectifs.
• Régime de retraite – CAA-Québec égale votre mise!
• Assurances collectives complètes (soins médicaux et paramédicaux, invalidité, etc.).
• Milieu de vie animé grâce à des activités, des sorties, des repas entre collègues…
• Outils et activités pour prendre soin de vous: programme d’aide pour la famille, entraînement sur l’heure du lunch, conférences santé, etc.
• Carte de membre CAA-Québec gratuite.
• Rabais trippants chez nos partenaires, dans nos centres Voyages et pour vos assurances.

Exigences

VOTRE MISSION

En tant que conseiller en voyages pour les entreprises, vos principales tâches et responsabilités seront celles-ci:

• Procéder au traitement des demandes de soumission et à la délivrance de billets pour les comptes commerciaux qui vous sont confiés (recherches, discussions, suggestions, conseils, etc.).
• Planifier les déplacements d’affaires de la clientèle (vol, voiture, hôtel, train, etc.).
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers (changement d’horaire, remboursement et gestion des demandes).
• Rester au fait de l’actualité dans le domaine du voyage et des technologies pertinentes.
• Respecter les méthodes de travail standardisées pour assurer le bon fonctionnement du service.

Vous occuperez un poste régulier à temps plein (35 heures par semaine). Vous devrez effectuer une garde en rotation, le soir et la fin de semaine, pour un compte en particulier.

Compétences requises

VOTRE PROFIL

Nous sommes toujours à la recherche de personnes de talent. Mais vous devrez avoir un profil précis pour ce poste!

• 1 année d’expérience à titre de conseiller en voyages au service d’une clientèle d’affaires.
• Diplôme d’études collégiales en tourisme ou formation d’agent de voyages.
• Certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur.
• Connaissance de certains logiciels de réservation: système Apollo (Smartpoint) et PC Voyages (un atout).
• Connaissance des systèmes de billetterie.
• Très bonne connaissance de l’anglais.
• Facilité à travailler en équipe.
• Sens de l’organisation et des responsabilités, souci du détail, initiative et autonomie.
• Entregent et souci d’offrir un service à la clientèle de qualité.
• Capacité à travailler sous pression et rapidité d’exécution.

Si explorer de nouveaux horizons vous passionne, et que vous aimez aider d’autres personnes à découvrir le monde, vous serez heureux à Voyages CAA-Québec. Postulez dès aujourd’hui. Nous vous attendons avec impatience!

Détails de l'emploi