Conseiller(ère) en voyages vacances / Leisure Travel Consultant

Description

Unité d’affaires : Transat Distribution Canada Inc.

Service : Agence de voyages

Statut : Permanent, Plein Temps

Lieu de travail : Guelph, ON

Supérieur immédiat : Chef de région


Raison d'être

Ce poste exige une personne capable d’influencer, de persuader et de motiver les clients à acheter un voyage vacances vers des destinations du Sud et de l’Europe. L’objectif est de gagner des clients loyaux et réguliers qui auront recours à nos services.

Responsabilités

  • Avoir la capacité à générer des recettes, à atteindre les objectifs mensuels et annuels établis en matière de vente et de recettes;
  • Établir une communication fondée sur la confiance et conseiller les clients avec passion au sujet des options de voyages offertes par nos divers partenaires pour conclure des ventes;
  • Rechercher et réserver des produits de voyage de manière ingénieuse, dynamique et exhaustive grâce à notre site Internet, à Apollo, à Consul PC, à Galileo Vacations et aux systèmes de réservations internes;
  • Être capable d’utiliser l’Internet de façon efficace pour répondre aux besoins des clients;
  • Surveiller les tendances évolutives et les besoins des clients; adapter les services en conséquence, même en cas de difficultés imprévues;
  • Terminer des ventes;
  • Être capable de déterminer rapidement les besoins précis des clients et de repérer des solutions au moyen de tous les outils existants, sans oublier l’objectif majeur de conclure effectivement la vente, notamment en sollicitant et en promouvant activement de nouvelles agences de voyages;
  • Être capable de vendre des forfaits dans toutes les combinaisons de produits de façon à préparer des itinéraires complexes associant divers produits;
  • Être capable de promouvoir des frais de gestion pour chaque dossier et d’atteindre des objectifs d’entreprise tels que CRM, PURL, et programmes d’assurance.

***

Business Unit: Transat Distribution Canada Inc.

Department: Travel Agency

Status: Permanent Full-time

Work Location: Guelph, ON

Immediate Supervisor: Regional Manager


Purpose

The job role requires someone who is able to influence, persuade, and motivate clients to purchase vacation travel focusing on the South and European destinations. The goal is to gain loyal and repeat customers striving to secure life-long clients.

Responsibilities

  • Able to generate revenue, meet established monthly and yearly sales and revenue targets;
  • Communicate confidently and enthusiastically to advise clients on travel options offered by our various partners to close sales;
  • Research and book travel products using our website; Apollo; Consul PC; Galileo Vacations and the internal reservations systems in a resourceful, entrepreneurial and thorough manner;
  • Able to use the Internet effectively to service customer needs;
  • Be alert to changing trends; customer needs and be able to adapt the services to the client’s needs even when difficult circumstances arise;
  • Able to quickly determine specific client needs and source solutions using all tools available, remaining focused on the goal and being able to gain successful sales results while actively soliciting and promoting new travel business;
  • Able to sell travel packages in all product categories to include the preparation of complex itineraries with a mix of products.


Exigences
  • Minimum de deux(2) ans d’expérience de vente au sein d’un environnement d’agence;
  • Expérience dans la planification et la réservation de forfaits associant divers produits, y compris des produits nationaux et internationaux;
  • Fort potentiel de communication s’exprimant avec aisance associée à un naturel participatif, passionné, optimiste; arrangeant; dynamique et actif;
  • Capacité à imprimer sa marque en utilisant des techniques de vente et de prospection expertes, tout en établissant des relations conviviales et positives;
  • Connaissance pratique des logiciels Word, Excel, Apollo, Consul PC, Galileo Vacations ou l’équivalent;
  • Aptitude au calcul numérique de base, y compris avec les pourcentages utilisés dans les transactions de vente de voyages;
  • Horaire de travail variable, capacité à travailler au-delà des heures régulières lors de salons professionnels, de conférences, d’opérations promotionnelles des ventes et d’autres activités, selon les besoins du poste;
  • Capacité à s’adapter rapidement à un environnement varié et changeant;
  • Souplesse et ouverture en matière de transfert vers d’autres agences;
  • Capable à gérer avec succès de multiples clients et leurs demandes de voyages;
  • Maîtrise de l’anglais, à l’oral et à l’écrit; le français est un atout;
  • Capacité à travailler sous pression et à effectuer des tâches multiples;
  • Accréditation du TICO.

Merci de transmettre votre CV via ce site.

Transat accorde une grande importance à la diversité en milieu de travail et souscrit au principe d'équité en matière d'emploi en encourageant les candidatures venant des groupes désignés, c'est à dire : les femmes, les personnes autochtones, les personnes handicapées ainsi que les personnes faisant partie des minorités visibles.

Afin de faciliter la lecture de ce document, l’emploi de la forme masculine a été retenu.

***

  • Experience in planning and booking travel packages containing a mix of products including domestic and international products;
  • Minimum two(2) years selling experience within an agency environment;
  • Strong communicator; participative; enthusiastic; optimistic; accommodating; energetic; verbal and active;
  • Ability to influence using proficient sales and prospecting techniques while building friendly and positive relationships;
  • Working knowledge of Word, Excel, Apollo, Consul PC, Galileo Vacations or equivalent;
  • Perform basic mathematical calculations including percentages to complete travel sales transactions;
  • Flexible working schedule and able to work out of standard regular hours to participate in tradeshows, conferences, sales events and as part of the role;
  • Able to adapt quickly to a varied and changing environment;
  • Flexible and open to relocate to other agencies;
  • Able to successfully manage multiple clients and their travel requests;
  • Fluency in English, spoken and written; Bilingual in French would be an asset;
  • Ability to work under pressure and multi-task;
  • TICO certified.

Please submit your resume via this website.

Transat values diversity in the workplace and is committed to employment equity by encouraging applications from the following designated groups: women, aboriginal peoples, persons with disabilities and members of visible minorities.

To facilitate the reading of this document, the masculine form has been retained.


Détails de l'emploi

Localisation
Guelph (Ontario - Canada)
Catégorie
Agent de voyages
Industrie
Agence de voyages
Courriel
careers@transat.com

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

POSEZ VOTRE CANDIDATURE

Click or drag files to upload
  Pour de meilleurs résultats, choisissez un fichier PDF ne dépassant pas 4 Mo.

Alertes emplois

Abonnez-vous à nos alertes emplois pour demeurer informés des nouveautés chaque semaine!
En traitement... Attendez s'il vous plaît
Please don't refresh or leave this page