Forfaitiste (Agent Réservations - Spécialités)

Description

Nous pouvons connecter nos partenaires à des millions de clients canadiens. Nous vous offrons quotidiennement des opportunités de démontrer votre expertise et d'aider nos clients à bâtir des souvenirs de vacances mémorables! Êtes-vous prêt à intégrer l’équipe qui représente notre FORCE motrice?

Mention de responsabilité

Cette personne est responsable de la qualité du service client rendu aux clients, tout en s'assurant que tous les objectifs de vente sont atteints et en traitant efficacement toutes les réservations FIT.

Principales activités et responsabilités

  • Vente de forfaits complets multi-destinations de produits «à la carte», aériens ou non
  • Répondre à tous les appels de manière rapide, courtoise et professionnelle
  • Appliquer des compétences de vente actives pour conclure une vente
  • Assurer le suivi des dossiers auprès des fournisseurs et des agents de voyages
  • Traiter les réservations avec précision et rapidité
  • Restez à jour sur les produits, services, promotions, des procédures et la technologie
  • Toutes les autres tâches connexes selon les besoins

Connaissances, compétences et attributs recherchés

  • Aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles
  • Excellent service à la clientèle et patience
  • Capacités de prise de décision et bonne gestion du temps
  • Capacité à travailler sous pression et à respecter les échéanciers
  • Connaissance de MS Office, Sabre (un atout)
  • Bilingue (français et anglais)

Formation générale et expérience requises

  • Diplôme d’études secondaires au minimum ou l’équivalent
  • Diplôme d’une école de tourisme ou expérience dans l’industrie du voyage
  • Plus d’une année et jusqu’à trois années d’expérience en cours d’emploi et/ou dans l’exécution de tâches semblables

Détails de l'emploi

Localisation
Montreal (Quebec - Canada)
Catégorie
Agent de réservations
Industrie
Courriel
christine.gariepy@travelbrands.com

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