Description

Agence de voyages à 100% propriété autochtone en Basse-Côte-Nord du Québec recherche un (e)

CONSEILLER (ÈRE) EN VOYAGES

Sous la gouverne du gérant de l'agence, et dans le respect de la loi et des règlements sur les agents de voyages :

Agence de voyages à propriété 100% autochtone en Basse-Côte-Nord du Québec recherche un(e)

CONSEILLER (ÈRE) EN VOYAGES

Sous la gouverne du gérant de l’agence, et dans le respect de la Loi et des règlements sur les agents de voyages :

1. Assurer la permanence de l’agence 5 jours sur 7 et si requis, sur appel 24 h, en dehors des heures de bureau en rotation avec les autres employés.

2. Planifier et gérer les ententes avec les fournisseurs de services (transporteurs, hébergements, etc.).

3. Forfaitiser les séjours touristiques pour les voyageurs visitant la communauté d’Unamen Shipu et pour les voyageurs d’ici et des 54 autres communautés autochtones du Québec achetant des forfaits vacances et d’affaires

4. Planifier et gérer les déplacements requis par le Conseil de bande et les services communautaires (Santé, Éducation, Loisirs, etc.).

5. Recevoir les demandes de renseignements et de réservations par téléphone, courriel, clavardage et en personne; procéder dans le système de réservation et auprès des fournisseurs et produire les documents requis (électroniques ou papiers) pour le client.

6. Contribuer à l’atteinte des objectifs d’InnuVoyages conformément aux politiques et aux directives d’Innu Voyages.

Exigences

Conditions d’emploi :

· Logement fourni à Unamen Shipu (La Romaine)

· Salaire compétitif

· Horaire régulier de l’agence :

o Lundi au samedi de 09h00 à 17h00 à raison de 35 heures/semaine

o L’agence est ouverte tous les jours de l’année sauf en ce qui concerne les jours fériés reconnus au Québec et au Canada

o Assurer en rotation le service de garde de l’agence (07h00 à 09h00 et de 17h00 à 23h00) afin de répondre aux demandes des services communautaires seulement (Santé, éducatif, Conseil de bande). Dans la gestion pour chacun des dossiers en service de garde, 23$ sera versé par dossier ouvert.

· Un plan de motivation (sur les résultats financiers annuels de l’agence) est offert;

· 4 semaines de vacances annuelles;

· 1 éductour annuel toutes dépenses payées;

· 2 billets d’avion aller-retour de Montréal/Québec – Unamen Shipu

Compétences requises

Exigences requises :

· Bilinguise (français et anglais) parlés et écrits. Connaissance de l’Innu, un atout

· Excellente aptitude en communication, vente et service à la clientèle

· Capacité à assurer un suivi de dossiers efficace

· Ponctualité

· Entregent

· Esprit d’équipe

· Autonomie

· Esprit d’initiative

· Professionnalisme

· Connaissance de Word, Excel, etc.

· Connaissance des systèmes de réservations (hôtels, aériens), un atout

· Connaissance des destinations touristiques internationales, un atout

N.B. Vous bénéficierez d’une formation afin de vous familiariser avec les différentes tâches inhérentes à votre travail.

Détails de l'emploi