Professionnel du voyage

Description

Qui est Incursion Voyages? Tour opérateur global spécialisé en voyages de groupes depuis plus de 25 ans, Incursion Voyages est un leader dans la confection, la vente et l'opération de voyages de groupes accompagnés à travers le monde. Notre équipe de conseillers en voyages est composée de professionnels soucieux de répondre aux attentes et d'être à la disposition de nos clients pour offrir un service personnalisé. Rejoignez un tour opérateur en pleine croissance qui offre à ses clients des expériences de voyage inoubliables et un encadrement hors pair.

Qui recherchons nous? Vous êtes passionné du tourisme et est prêt à relever un défi unique: offrir à tous l'opportunité de découvrir le monde à travers le voyage. Vous êtes d'un optimisme implacable et vous voyez chaque interaction comme une opportunité de rapprochement. Vous considérez que vos collègues sont des amis et une source d'inspiration quotidienne et que vos clients sont des perles rares qui méritent un service impeccable.Que vous soyez nouveau dans le domaine ou que vous ayez beaucoup d'expérience, nous sommes heureux de vous rencontrer. Les tâches peuvent s'adapter selon le niveau d'expérience.



Qu'est-ce que nous offrons?

  • Un poste à temps plein avec un salaire attrayant
  • Possibilité d'un plan de bonification des plus lucratifs dans le domaine
  • Une formation rigoureuse sur les produits internationaux que nous offrons, ainsi qu'une formation sur nos méthodes uniques de la vente au téléphone et aux événements conférence
  • Des outils de vente porteurs et des événements de conférence voyages à travers la province
  • Un environnement de travail dynamique au sein d'une entreprise en pleine croissance
  • Une agence de voyages dont les heures d'ouverture sont de 9h à 17h du lundi au vendredi
  • Postes disponibles à nos succursales de Montréal et Québec

Vos responsabilités

  • Effectuer des appels sortants sur une base de contacts existants ou de nouveaux contacts
  • Établir un contact privilégié avec le client pour comprendre et identifier ses besoins en matière de produits et services
  • Offrir un niveau de service clientèle supérieur en fournissant aux clients des renseignements sur les vols, les tarifs, les destinations, les offres spéciales et d'autres produits de voyage
  • Recueillir les bons documents et confirmer les renseignements personnels du client pour faire la réservation
  • Effectuer la facturation dans le système de réservation
  • Examiner et prévoir de façon proactive les besoins futurs des clients en leur recommandant nos produits et services à valeur ajoutée
  • Participer à nos événements conférences pour approfondir les contacts clients
  • Constamment développer de nouveaux outils de vente et aider le reste de l'équipe de tous les moyens possibles


Exigences
  • Optimisme et énergie positive sont indispensables
  • Expérience en ventes ou en service client un atout
  • Habileté à travailler sous une supervision minimale dans un environnement où le rythme est rapide et à gérer plusieurs tâches en même temps
  • Connaissance pratique des applications informatiques et outils en ligne
  • Capacité et goût du travail en équipe
  • Minutie, rigueur et souci du détail
  • Aisance à travailler dans un milieu informatisé
  • Sens de l’organisation
  • Anticiper les possibilités de ventes
Compétences requises

Langue exigée:

  • Français parfait, Anglais avancé (un atout)

Certificats et autres accréditations exigés:

  • Conseiller en Voyages (OPC)

Détails de l'emploi

Localisation
Montreal (Quebec - Canada)
Catégorie
Industrie
Agence de voyages
Courriel
ilabranche@incursion-voyages.com
Téléphone
418-687-2400

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

Tour opérateur global spécialisé en voyages de groupes depuis plus de 25 ans, Incursion Voyages est un leader dans la confection, la vente et l'opérat...

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