Coordonnateur(rice) - Opérations

Description

Nous sommes présentement à la recherche d’un/une Coordonnateur(trice) - Opérations afin de se joindre à notre équipe de notre bureau de Laval. Sous la responsabilité de la Directrice adjointe - Opérations, la personne titulaire de ce poste aura des responsabilités de nature administrative et liées au service à la clientèle.

Condition de travail

  • Poste permanent à temps plein basé sur 37.5 heures par semaine;
  • Combinaison de télétravail et de présentiel à notre bureau de Laval;
  • Salaire compétitif;
  • Congés et semaines de vacances concurrentiels;
  • Programme de bonification annuel;
  • Programme de crédits voyage de $500 par employé par année;
  • Assurance collective;
  • Contribution de l’employeur dans un REER; et
  • Environnement de travail dynamique, convivial et un employeur qui a à cœur le bien-être de ses employés.

Tâches et responsabilités

  • Gérer les opérations des dossiers groupes;
  • Veiller à la qualité des circuits en faisant le suivi rigoureux de nos services à destination;
  • Envoyer les listes de passagers et confirmations aux différents fournisseurs;
  • Rédiger les lettres d’information destinées aux voyageurs avant le départ;
  • Assurer un suivi auprès des clients avant, pendant et après le voyage;
  • Préparer les documents de voyage nécessaires aux participants et à l’accompagnateur;
  • Assurer la formation pré départ des accompagnateurs et les supporter en cours de circuit.
Exigences
  • Formation en tourisme ou expérience pertinente dans des tâches similaires;
  • Connaissance approfondie de certaines destinations internationales.
Compétences requises
  • Excellent français écrit et pratique de l’anglais indispensable;
  • Excellente maîtrise des logiciels de la suite MS Office;
  • Créativité, curiosité, esprit d’analyse et rigueur;
  • Autonomie, gestion des priorités et motivation pour le travail en équipe;
  • Excellente organisation et bonne gestion du stress.

Détails de l'emploi

Localisation
Laval (Quebec - Canada)
Catégorie
Support administratif
Industrie
Agence de voyages
Courriel
salain@groupecgtrh.com
Téléphone
514-907-7712

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

Voyages Traditours, spécialiste de voyages de groupes, propose des circuits uniques à travers le monde ainsi que des croisières de groupes accompagnée...

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