Description

CAA-Québec est à la recherche d’un conseiller en voyage corporatif pour son département du service aux entreprises.

On vous décrit comme une personne professionnelle, organisée, autonome et ayant une facilité à travailler en équipe?

Venez faire la différence au quotidien en contribuant à l’organisation des voyages d’affaires de nos clients.

Vous bénéficierez de nombreux avantages:

• Mode de travail hybride flexible.
• Formation sur mesure.
• Régime de retraite – CAA-Québec égale votre mise!
• Assurances collectives complètes (soins médicaux et paramédicaux, invalidité, etc.).
• Bonus corporatif grâce à notre Programme de succès partagé.
• Outils et activités pour prendre soin de vous: programme d’aide pour la famille, télémédecine, etc.
• Carte de membre CAA-Québec gratuite.
• Rabais trippants chez nos partenaires, dans nos centres Voyages et pour vos assurances.

Requirements

En tant que conseiller en voyage corporatif, vos principales tâches et responsabilités seront celles-ci:

• Procéder à la planification complète des déplacements d’affaires de la clientèle qui lui est confiée.
• Effectuer les réservations (vol-voiture-hébergement-train, etc.…) Et procéder à l’émissions de billets et à la facturation des comptes commerciaux.
• Assurer un suivi précis et ponctuel de vos dossiers (changement d’horaire, remboursement, gestion de plaintes,).
• Assurer d’être au fait de l’actualité voyage et des technologies.
• Participer à la rétention des contrats qui lui sont confiés.
• Appliquer les méthodes de travail standardisées afin d’assurer le bon fonctionnement des activités.
• Être disponible pour le service de gardes sur rotation soir et fin de semaine.

Vous occuperez un poste régulier à temps plein (35 heures par semaine) en mode de travail hybride flexible.

Knowledge

Avez-vous le profil pour devenir notre prochain collègue?

• Formation en voyage, en tourisme ou dans un autre domaine pertinent.
• Certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur.
• 2 ans ou plus d’expérience dans un poste similaire.
• Connaissance de PC Voyages et du système Apollo (Smartpoint).
• Bonne connaissance en billetterie.
• Facilité à utiliser différents logiciels (suite Office, Teams et autres).
• Bilinguisme (français et anglais)
• Esprit d’équipe, proactivité, rigueur et fiabilité.
• Souci d’offrir un service à la clientèle de qualité.

Nous avons hâte d’apprendre à vous connaitre.

Job Details