Conseiller en voyages spécialisé en ventes individuelles

Description

Fondée en 1999, Voyages Traditours est le chef de file des voyages organisés francophones au Québec, proposant des circuits et des croisières tout inclus. Grâce à l’expertise hors pair et au professionnalisme de son équipe, l’entreprise conçoit des itinéraires aux expériences uniques. Traditours dispose d'une offre de voyages complète, comprenant plus de 90 circuits exclusifs et 50 croisières dans plus de 70 pays sur cinq continents.

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) conseiller(ère) en voyages spécialisé en ventes individuelles pour notre bureau de Laval. Sous la responsabilité de la Directrice des ventes, la personne titulaire de ce poste sera responsable de bien gérer et répondre aux demandes particulières de notre clientèle, itinéraire aérien modifié, ajouts de nuitées ou tout autres demandes complémentaires en ventes individuelles.

Tâches et responsabilités :

  • Avoir une connaissance approfondie de plusieurs destinations pour mieux conseiller le client;
  • Recevoir et analyser les demandes particulières provenant de l’équipe des conseillers en voyages;
  • Communiquer avec le client pour confirmer les détails de sa demande que ce soit l’achat de billets d’avion à l’individuel, l’achat de prestations terrestres ou d’autres demandes;
  • Réserve en direct les prestations aériennes via notre plateforme Amadeus, les hôtels et les transferts auprès de nos équipes à destination;
  • Encadrer et expliquer la réalité du domaine touristique face aux demandes particulières des clients afin de gérer les attentes;
  • Compléter le formulaire de demandes particulières et s’assurer de la réception de tous les documents clients (passeport/carte de crédit/courriel d’approbation) dans le but d’optimiser le processus;
  • Assurer le suivi auprès du client durant le cycle d’achat et en cas de modifications de prestations.
Requirements

Qualifications requises :

  • Expérience pertinente d’un minimum de deux (2) ans dans un poste similaire ou formation en tourisme;
  • Expérience en création de produits voyages (atout)
  • Connaissance approfondie de certaines destinations internationales;
  • Grand intérêt pour le voyage et a plusieurs voyages à son actif.

Qualités exigées :

  • Professionnalisme, discrétion et entregent;
  • Qualités relationnelles et de communication;
  • Efficacité, sens de l’organisation, gestion des priorités et respect des échéanciers;
  • Facilité à prendre la parole en public;
  • Autonomie, sens des responsabilités et de l’engagement;
  • Excellente maîtrise des logiciels de la suite MS Office.

Conditions de travail :

  • Poste permanent à temps plein;
  • Salaire compétitif;
  • Programme de bonification et de crédit voyages;
  • Assurance collective;
  • Contribution de l’employeur dans un REER;
  • Télétravail à temps partiel;
  • Environnement de travail dynamique et convivial.

Job Details

Location
Category
Travel agent
Industry
Travel Agency
Email
rh@traditours.com
Phone
514-907-7712 poste 316

Company Overview

Voyages Traditours, spécialiste de voyages de groupes propose des circuits uniques à travers le monde ainsi que des croisières de groupes accompagnées...

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