Description

Poste : Conseiller(ère) aux ventes

Supérieur immédiat : Directrice des ventes

Horaire de travail : temps plein/permanent/ 35 heures par semaine

Salaire : à discuter

Date d’entrée en poste : dès que possible

GVQ est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) aux ventes pour son bureau situé à Québec. Nous avons

besoin de toi pour inspirer et faire rêver nos nombreux clients. Joins-toi à nous pour lancer ou relancer ta

carrière.

Principales responsabilités:

• Vendre les forfaits accompagnés de Groupe Voyages Québec ;

• Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques, électroniques, écrites ou en personne

provenant d’agents de voyages ou des clients ;

• Informer le client des politiques (annulations, garanties, assurances voyages, restrictions, exigences

particulières, etc.) ;

• Confirmer les informations du produit aux clients et aux agences de voyages ;

• Effectuer les suivis des paiements ;

• Effectuer les demandes de dérogations ;

• Toutes autres tâches connexes.

Requirements

Expérience :

• 2-3 ans d’expérience pertinente.

Formation académique et qualifications :

• Détenir un DEC ou une attestation en tourisme (ou expérience équivalente) ;

• Posséder un certificat de conseiller en voyages de l'OPC.

Connaissances :

• Connaissance du domaine du voyage ;

• Connaissance de la géographie touristique ;

• Connaissance informatique : suite Office, Cohtaxion et être en mesure de naviguer adéquatement sur Internet;

• Maîtrise du français (oral et écrit) ;

• Maîtrise de l’anglais (un atout).

Knowledge

Vos compétences et aptitudes :

• Aptitude à la vente ;

• Autonomie et minutie ;

• Dynamisme ;

• Esprit d'équipe ;

• Savoir conserver son calme et avoir une attitude positive ;

• Capacité à s'adapter aux changements de dernière minute ;

• Savoir gérer ses priorités ;

• Capacité d'adaptation à la clientèle ;

• Capacité de travailler sur plusieurs dossiers à la fois.

Job Details