Description

Poste : Coordonnateur(trice) aux croisières

Supérieur immédiat : Directrice des opérations croisières

Horaire de travail : temps plein/permanent/ 35 heures par semaine/ présentiel et télétravail hybride après 6 mois

Salaire : à discuter

Date d’entrée en poste : dès que possible

GVQ est à la recherche d’un(e) coordonnateur(ice) aux croisières, afin d’apporter un soutien opérationnel et logistique à la directrice des opérations croisières. Principalement, il ou elle aura à gérer les réservations avec les différentes compagnies maritimes, coordonner les prestations des forfaits et gérer les demandes des conseillers aux ventes.

Principales responsabilités:

Coordonner les prestations offertes dans les forfaits :

• Effectuer les réservations et les suivis avec les compagnies maritimes ;
• Rechercher, réserver, confirmer ou annuler les différentes prestations des forfaits (transport, hôtels, restaurants et activités) ;
• Monter les devis et faire les cotations ;
• Effectuer la gestion des excursions et des prolongations ;
• Entrer des inventaires des groupes pour la mise en ligne ;
• Préparer les documents pour les clients et les guides ;
• Supporter les guides lors des voyages de groupe et travailler en collaboration avec les conseillers aux ventes, les agents techniques et la comptabilité ;
• Apporter un support dans l'élaboration de nouveaux produits ;
• Réviser et mettre à jour les itinéraires de la brochure et du site web ;
• Participer au tour de garde pour le cellulaire d’urgence ;
• Toutes autres tâches reliées à la fonction.

Requirements

Expérience :

· 2 ans d’expérience dans la coordination et la logistique de dossiers ;

· Expérience dans le domaine du tourisme et/croisières (un atout).

Formation académique et qualifications :

· Collégial (DEC) : Diplôme collégial en tourisme ou formation équivalente.

Connaissances :

• Excellente maîtrise du français oral et écrit ;
• Anglais intermédiaire/avancé ;
• Maîtrise de la suite Microsoft Office ;
• Connaissance du logiciel Cothaxion et Airtable (un atout).

Knowledge

Vos compétences et aptitudes :

• Rigueur, minutie et polyvalence ;
• Autonomie, débrouillardise et polyvalence ;
• Facilité à travailler avec les chiffres ;
• Facilité à composer des textes en français ;
• Sens de l’organisation et des priorités ;
• Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle et à travailler sous pression ;
• Facilité à communiquer et à travailler en équipe.

Job Details