Description

Nous sommes présentement à la recherche d’un/une coordonnateur(trice) aux opérations - groupes internationaux afin de se joindre à notre équipe de notre bureau de Laval. Sous la responsabilité de la Directeur adjoint aux groupes internationaux, la personne titulaire de ce poste aura des responsabilités de nature administrative et liées au service à la clientèle.

Condition de travail

• Poste permanent à temps plein basé sur 37.5 heures par semaine;
• Combinaison de télétravail et de présentiel à notre bureau de Laval;
• Salaire compétitif;
• Congés et semaines de vacances concurrentiels;
• Programme de bonification annuel;
• Programme de crédits voyage de $500 par employé par année;
• Assurance collective;
• Contribution de l’employeur dans un REER; et
• Environnement de travail dynamique, convivial et un employeur qui a à cœur le bien-être de ses employés.

Tâches et responsabilités

• Gérer les opérations des dossiers groupes;
• Veiller à la qualité des circuits en faisant le suivi rigoureux de nos services à destination;
• Envoyer les listes de passagers et confirmations aux différents fournisseurs;
• Rédiger les lettres d’information destinées aux voyageurs avant le départ;
• Assurer un suivi auprès des clients avant, pendant et après le voyage;
• Préparer les documents de voyage nécessaires aux participants et à l’accompagnateur;
• Assurer la formation pré départ des accompagnateurs et les supporter en cours de circuit.

Requirements

• Formation en tourisme ou expérience pertinente dans des tâches similaires;
• Connaissance approfondie de certaines destinations internationales.

Knowledge

• Excellent français écrit et pratique de l’anglais indispensable;
• Excellente maîtrise des logiciels de la suite MS Office;
• Créativité, curiosité, esprit d’analyse et rigueur;
• Autonomie, gestion des priorités et motivation pour le travail en équipe;
• Excellente organisation et bonne gestion du stress.

Job Details